Omega connect

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Centre d'appels, Services Web, Traitement de données (métier «Développeur Web»)

Description

Relation Clients : Emission & réception d'appels

Appels sortants :
■Qualification & Enrichissement de bases de données
■Sondages, études-enquêtes & détection de projets
■Relances téléphoniques
■Rappels Web Callback
■Netlinking

Appels entrants :
■Accueil standard & E-secrétariat
■Assistance commerciale
■Services Clients, SAV, Hotline multicanal
■Info consommateurs, Support technique

Services Web : Animation & modération web, tchat sms, veille
■Animation de réseaux sociaux (Community management)
■Modération de blogs, tchats & forums
■Tchat sms+
■Netlinking
■Gestions d'E-mails entrants
■Mise en ligne de contenus
■Veille web

Services Data : Traitement de données
■Collecte de donnée sur Internet
■Structuration & Enrichissement de vos données
■Intégration de données