Questions Fréquement Posées

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Qu'est ce que Prestago?

Prestago est une place de marché permettant de mettre en relation des personnes à la recherche d'une prestation de service avec des prestataires de services de proximité.

Comment faire une recherche rapide par mots-clés?

Le moteur de recherche de prestations de service est accessible sur la page d'accueil. Chaque recherche est géo-localisé; indiquez dans le premier champ le type de prestation que vous recherchez puis dans le second champ la ville, le département, la région ou rien si vous souhaitez faire une recherche nationale. Les résultats qui vous seront renvoyés présenteront en priorité les prestations les plus pertinantes proposées par des prestataires qui peuvent travailler dans la zone géographique vous avez indiqué.

Quelles sont les informations à ma disposition pour faire mon choix de prestataire?

Prestago est un site spécialisé dans le référencement de prestataires de services. Aussi vous trouverez généralement une somme d'informations importante pour chaque prestataire ,telles que la présentation de l'entreprise, la liste et le détail des prestations proposées par le prestataire, les tarifs des prestations, la présentation des réalisations déjà effectuées, les évaluations déposées par ses clients.

Que puis-je trouver sur Prestago et comment?

Sur Prestago vous pouvez trouver le prestataire de services que vous recherchiez. Pour cela, il vous suffit de:

  1. Vous rendre sur la page d'accueil.
  2. Sélectionner, le type de prestataire que vous recherchez en précisant de façon facultative : la région, le département et la ville dans lesquels vous souhaitez faire intervenir le prestataire.
  3. Une liste de prestations apparaît. Choisissez celle qui vous convient le mieux.
    Vous pouvez vous faire une idée sur le sérieux du prestataire en examinant sa "fiche prestataire" qui fait la présentation de son entreprise; "les réalisations", qui sont les travaux qu'il a déjà effectués dans le cadre d'autres contrats; "les évaluations" ,qui sont les commentaires déposés par ses clients.
  4. Vous contactez le/les prestataires qui ont retenu votre attention. Les prestataires contactés devraient répondre sous peu à votre sollicitation.

Qui sont les prestataires présents sur Prestago?

Les prestataires listés sur Prestago se sont inscrits par leur propres moyens et sont donc les seuls responsables des informations qu'ils diffusent. Ainsi Prestago n'intervient à aucun moment dans la rédaction des "prestations" ou des "fiches prestataire" (sauf pour modération des contenus).
Prestago ne prétend donc pas présenter un liste exhaustive des prestataires de services pouvant répondre à vos attentes mais cette méthode de fonctionnement permet de fournir aux visiteurs une information détaillée sur chaque prestataire inscrit.

Qui peut s'inscrire en tant que prestataire sur Prestago?

Tous les prestataires de services, quelles qu'en soient la ou les spécialités.
Néanmoins, sachez que si vous représentez une organisation de grande taille ,que Prestago a été conçu pour des entreprises de petite taille (1 à 10 personnes), nous ne vous empêcherons pas d'utiliser le service "prestataire" mais il est possible que vous soyez confronté à certaines difficultés d'utilisation. Comme par exemple le fait de ne pas pouvoir gérer plusieurs comptes d' utilisateurs sur un profil prestataire.

Je suis prestataire. Pourquoi m'inscrire sur Prestago?

Si vous êtes prestataire de services et que vous représentez une entreprise de petite taille (1 à 10 personnes), alors vous avez au moins deux bonnes raisons d'utiliser Prestago:

  1. Votre profil Prestago sera un vecteur de communication pour votre entreprise; vous pourrez ainsi:
    • Présenter votre entreprise (textes, images, videos, diaporama...).
    • Détailler chacune de vos prestations en précisant les tarifs et les modalités.
    • Présenter les réalisations que vous avez déjà effectuées pour vos clients.
    • Bénéficier des évaluations déposées par vos clients pour en séduire de nouveaux.
  2. Prestago va vous permettre à terme de vous faciliter la vie en ce qui concerne la GRC (Gestion de la Relation Client) grace à différents outils tel que:
    • La messagerie intégrée vous permettant de gérer au mieux les demandes de vos clients.
    • La gestion de vos contacts (prospects/clients).
    • ...D'autres outils professionnels non encore disponibles en phase "beta" de Prestago.

Je suis prestataire. Comment m'inscrire sur Prestago?

À l'heure actuelle, vous ne pouvez vous inscrire sur Prestago que si vous disposez d'un code d'invitation. Vous n'avez pas de code d'invitation? pas de panique! il vous suffit de vous rendre sur la page d'accueil et cliquer sur le lien "Vous n'avez pas encore de code d'invitation ?". Indiquez votre adresse e-mail et nous vous enverrons au plus vite un code d'invitation afin que vous puissiez vous référencer sur Prestago.
Pour découvrir comment se déroule la procédure d'inscription d'un prestataire sur Prestago, vous pouvez visualiser la vidéo ci-dessous.

Je ne suis pas prestataire. Pourquoi m'inscrire sur Prestago?

Si vous n'utilisez Prestago que très occasionellement, créer un compte sur Prestago ne vous apportera probablement pas beaucoup d'avantages. En revanche, si vous utilisez régulièrement Prestago pour rentrer ou rester en contact avec des prestataires, vous bénéficierez ,en créant un compte, de fonctionnalités supplémentaires telles que la messagerie interne et la gestion des contacts. Il vous sera donc plus aisé de gérer les transactions avec vos contacts.

Je suis inscrit en tant que prestataire mais je n'apparais pas dans les résultats de recherche

Seules les "prestations" sont visibles dans les résultats de recherche. Aussi pour pouvoir apparaître dans les résultats de recherche vous devez avoir créé au moins une prestation. En résumé, voici les étapes indispensables pour que vous soyez listé sur Prestago :

  1. Ouvrir un compte utilisateur
  2. Compléter votre fiche prestataire (les informations relatives à votre entreprise)
  3. Sélectionner une formule d'abonnement
  4. Passer le statut de votre fiche prestataire à "En ligne"
  5. Créer votre première prestation

Comment obtenir de l'aide sur l'utilisation des services prestaire?

Si vous disposez d'un compte prestataire sur Prestago et que vous rencontrez des difficultés durant l'élaboration de votre profil ou pour l'utilisation d'une fonctionnalité particulière ,vous trouverez dans la plupart des cas une icône représentant un point d'interrogation "?". En cliquant sur cette icône vous accédez à une aide contextuelle.
Si vous ne parvenez pas à trouver la réponse à votre question, toutes vos questions sont les bienvenues par mail à l'adresse support@prestago.com.

Combien ça coûte ?

  • Pour les clients/prospects (Toute personne qui contacte un prestataire par l'intermédiaire de Prestago), l'intégralité des services fournis sont gratuits et le resteront.
  • Pour les prestataires de services (souhaitant disposer d'un compte prestataire); la mise en ligne de votre fiche prestataire, de vos prestations, de vos réalisations ainsi que l'ensemble des services acutellement proposés sont gratuits et le resteront. Prestago proposera ultèrieurement une offre dite «premium» qui vous permettra d'avoir accès à des fonctionnalités supplémentaires et de voir vos prestations mises en avant sur la plateforme.

Je souhaite supprimer ma fiche prestataire et/ou mon compte Prestago

Chez nous la gestion de la confidentialité est une priorité, aussi sur Prestago, quelle qu'en soit la raison, si vous souhaitez que votre fiche prestataire et vos prestations soient mises hors ligne ,il vous suffit à tout instant de:

  1. Vous connecter sur votre compte prestataire au moyen de vos identifiants de connexion (e-mail/mot de passe)
  2. Cliquer sur la section "Votre entreprise" puis sur l'onglet "Fiche prestataire"
  3. Choisir l'option "non" au premier champ "Votre fiche doit-elle apparaître en ligne ?"
  4. Cliquer sur le bouton "Sauvegarder" en bas du formulaire.
L'ensemble de vos contenus prestataires sont ainsi immédiatement tous mis hors ligne.
Si vous souhaitez supprimer votre compte Prestago, qu'il s'agisse d'un compte prestataire ou d'un compte client vous devez simplement faire ceci:
  1. Vous connecter sur votre compte prestataire ou client au moyen de vos identifiants de connexion (e-mail/mot de passe)
  2. Cliquer sur la section "Votre entreprise" si vous êtes prestataire ou "Vous" si vous êtes client puis sur l'onglet "Paramètres"
  3. Cliquer sur le lien "Supprimer mon compte" dans la section "suppression de compte"
  4. Confirmer la suppression en cliquant sur "ok"

Votre compte sera supprimé ainsi que l'ensemble des données qui y étaient associées. Attention tout de même, si vous effectuez cette opération, toutes vos données seront définitivement perdues et nous ne serons en aucun cas en mesure de restaurer votre compte. Si vous souhaitez à nouveau utiliser nos services, vous devrez vous ré-inscrire comme tout nouvel utilisateur.

Comment contacter Prestago

Pour nous contacter, il vous suffit de nous envoyer un mail à l'adresse contact@prestago.com. En règle générale nous vous répondrons dans les 48 heures (dans la mesure où votre message est susceptible d'induire une réponse de notre part).

À propos de Prestago, mentions légales