J'ai eu un appel de Philippe (un client), au téléphone il était en mode panique, car son ordinateur n'arriver pas a passer sous Windows 10. Me suis déplacé chez lui pour voir le problème (entre 2 rendez-vous), à mon arrivé j'ai pu constaté que son ordinateur avez un blocage suite à un virus. Je lui ai expliqué rapidement la situation, je lui ai fais une fiche d’enlèvement de son ordinateur afin de prendre du temps pour neutraliser le virus, et lui passer sous Windows 10. Sous 48h Philippe a récupéré son ordinateur chez lui, avec la réparation de faite et le passage en version 10.